Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) là một trong những xương sống của bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào. Nó bao gồm phần cứng, phần mềm và mạng cho phép một công ty hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy. Đối với một doanh nghiệp nhỏ, có cơ sở hạ tầng CNTT phù hợp là rất quan trọng để thành công. Nhưng với việc mở rộng phạm vi công nghệ, các doanh nghiệp có thể thiếu quản lý CNTT thích hợp.
Quản lý cơ sở hạ tầng CNTT là quản trị hệ thống CNTT của công ty. Điều này bao gồm lập kế hoạch, thiết kế, duy trì và hỗ trợ mạng, máy chủ, chính sách, hệ thống lưu trữ, tường lửa và cơ sở hạ tầng máy tính khác. Nó cũng liên quan đến việc đảm bảo rằng các thành phần này được tích hợp đúng cách và hoạt động chính xác.
Dưới đây là hướng dẫn để giúp các doanh nghiệp nhỏ quản lý cơ sở hạ tầng CNTT của họ:
1. Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ được quản lý
Các doanh nghiệp nhỏ thường cần nhiều tài nguyên và chuyên môn hơn để quản lý cơ sở hạ tầng CNTT của họ. Một giải pháp cho vấn đề này là sử dụng các dịch vụ được quản lý, liên quan đến việc thuê ngoài các tác vụ CNTT cho nhà cung cấp bên thứ ba. Bạn có thể thuê ngoài toàn bộ hoặc một phần cơ sở hạ tầng CNTT của mình tùy thuộc vào tài nguyên và kỹ năng bạn có hoặc cần. Ví dụ: bạn có thể tìm nguồn dịch vụ CNTT ở Seattle nếu doanh nghiệp của bạn cần dịch vụ đám mây và an ninh mạng.
Các dịch vụ được quản lý có thể bao gồm giám sát mạng, sao lưu dữ liệu và cập nhật phần mềm. Các doanh nghiệp nhỏ có thể hưởng lợi từ chuyên môn của các chuyên gia CNTT bằng cách sử dụng các dịch vụ được quản lý mà không cần thuê một nhóm nội bộ. Điều này có thể giảm chi phí và nâng cao hiệu quả của các hoạt động CNTT. Thêm vào đó, các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý thường cung cấp các mô hình định giá linh hoạt, mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp nhỏ với nhu cầu CNTT biến động.
2. Chuẩn bị cho khối lượng công việc tăng lên
Các doanh nghiệp nhỏ thường cần nhiều tài nguyên hơn để quản lý cơ sở hạ tầng CNTT của họ. Các doanh nghiệp nhỏ có thể thực hiện một vài chiến lược để chuẩn bị cho khối lượng công việc tăng lên. Đầu tiên, bạn có thể đánh giá cơ sở hạ tầng CNTT hiện tại của họ và xác định bất kỳ lĩnh vực nào cần cải thiện. Điều này có thể bao gồm nâng cấp phần cứng và phần mềm, cải thiện an ninh mạng và triển khai các giải pháp sao lưu và khôi phục dữ liệu.
Bạn cũng có thể đầu tư vào các giải pháp có thể mở rộng như điện toán đám mây và ảo hóa, có thể giúp quản lý khối lượng công việc tăng lên. Hơn nữa, bạn nên hợp lý hóa hoạt động CNTT của họ bằng cách tự động hóa các tác vụ như cập nhật và sao lưu phần mềm. Điều này có thể giải phóng tài nguyên để tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn trong khi giảm nguy cơ thời gian chết và lỗi.
3. Xây dựng chính sách bảo mật
Các doanh nghiệp nhỏ ngày càng dễ bị tổn thương trước các mối đe dọa mạng do sự phổ biến của công nghệ kỹ thuật số. Do đó, bạn cần bảo vệ cơ sở hạ tầng CNTT của mình bằng cách phát triển các chính sách bảo mật toàn diện. Điều này nên bao gồm các biện pháp như quản lý mật khẩu, xác thực hai yếu tố và mã hóa dữ liệu nhạy cảm. Ngoài ra, các doanh nghiệp nên đầu tư vào tường lửa mạnh mẽ và phần mềm chống vi-rút để giúp bảo vệ chống lại các cuộc tấn công độc hại.
Các chính sách bảo mật đưa ra các hướng dẫn và quy trình để bảo vệ dữ liệu và hệ thống bí mật chống lại sự truy cập, sử dụng, phơi bày, can thiệp, thay đổi hoặc xóa trái phép. Bằng cách thiết lập các chính sách bảo mật, các doanh nghiệp nhỏ có thể đảm bảo rằng nhân viên biết các rủi ro và cách giảm thiểu chúng. Điều cần thiết là phải thường xuyên xem xét và cập nhật các chính sách này để theo kịp các mối đe dọa và công nghệ mới nhất.
4. Đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định
Các doanh nghiệp nhỏ phải đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định để quản lý cơ sở hạ tầng CNTT của họ một cách hiệu quả. Tuân thủ luật pháp và các quy định là điều cần thiết để bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng của mình khỏi các hậu quả pháp lý và tài chính. Trước tiên, các doanh nghiệp nhỏ nên xác định các luật và quy định áp dụng cho doanh nghiệp của họ, chẳng hạn như bảo vệ dữ liệu hoặc các quy định cụ thể của ngành. Họ nên đánh giá cơ sở hạ tầng CNTT của họ để đảm bảo nó đáp ứng các tiêu chuẩn cần thiết.
Điều này có thể liên quan đến việc thực hiện các biện pháp bảo mật, tiến hành kiểm tra và đánh giá thường xuyên và đảm bảo rằng tất cả phần mềm và phần cứng đều cập nhật. Nó cũng là điều cần thiết cho các doanh nghiệp nhỏ để tuân thủ các thay đổi quy định có thể ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng CNTT của họ và thực hiện các điều chỉnh cần thiết cho phù hợp. Bằng cách tiếp cận chủ động để tuân thủ pháp luật và quy định, các doanh nghiệp nhỏ có thể giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn và đảm bảo tuổi thọ của cơ sở hạ tầng CNTT của họ.
5. Xây dựng kế hoạch bảo trì
Các doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc rất nhiều vào cơ sở hạ tầng CNTT của họ để hoạt động hiệu quả và cạnh tranh trong thời đại kỹ thuật số ngày nay. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp trong số này cần quan tâm nhiều hơn đến việc có kế hoạch bảo trì cho hệ thống CNTT của mình. Với việc bảo trì thường xuyên, cơ sở hạ tầng CNTT có thể trở nên cập nhật, hiệu quả và dễ bị tổn thương trước các mối đe dọa bảo mật, dẫn đến thời gian chết và mất dữ liệu tốn kém.
Bằng cách thực hiện kế hoạch bảo trì, các doanh nghiệp nhỏ có thể đảm bảo rằng hệ thống CNTT của họ vẫn được cập nhật, an toàn và chạy trơn tru. Một kênh liên lạc cũng nên được đưa ra để báo cáo sự cố và đảm bảo sự gián đoạn tối thiểu. Bảo trì thường xuyên cũng có thể giúp xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở thành vấn đề lớn, tiết kiệm thời gian và tiền bạc về lâu dài. Thêm vào đó, cơ sở hạ tầng CNTT được bảo trì tốt có thể nâng cao năng suất, thúc đẩy tinh thần của nhân viên và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Tất cả những điều này có thể đóng góp vào thành công chung của doanh nghiệp.
6. Đầu tư vào khắc phục thảm họa
Kế hoạch khắc phục thảm họa là rất quan trọng để các doanh nghiệp nhỏ trở lại hoạt động ngay lập tức. Các thảm họa như mất điện, lỗi phần cứng và tấn công mạng có thể gây bất lợi cho hoạt động của bất kỳ công ty nào, dẫn đến mất doanh thu, danh tiếng bị tổn hại và thậm chí đóng cửa. Cho phép khắc phục thảm họa có thể giúp giảm thiểu tác động của những sự kiện này bằng cách đảm bảo rằng dữ liệu và hệ thống quan trọng của chúng được sao lưu và có thể được khôi phục nhanh chóng trong trường hợp bị gián đoạn.
Doanh nghiệp của bạn có thể thiết lập các biện pháp như sao lưu dữ liệu thường xuyên, hệ thống phần cứng và phần mềm dự phòng và kế hoạch khôi phục thảm họa toàn diện phác thảo các bước cần thực hiện trong trường hợp khẩn cấp. Đầu tư vào khắc phục thảm họa có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ yên tâm rằng cơ sở hạ tầng CNTT của họ an toàn và có thể chịu được các sự kiện bất ngờ. Điều này sẽ cho phép bạn tập trung vào các hoạt động cốt lõi của họ và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
7. Đào tạo nhân viên
Các doanh nghiệp nhỏ nên đầu tư vào việc đào tạo nhân viên của họ về việc sử dụng và bảo trì cơ sở hạ tầng CNTT đúng cách. Đào tạo có thể giúp nhân viên hiểu các giao thức bảo mật, chính sách bảo vệ dữ liệu và quy trình khôi phục thảm họa của doanh nghiệp. Cũng cần phải giáo dục nhân viên về những rủi ro khi sử dụng mạng hoặc thiết bị không an toàn và cách ngăn chặn vi phạm dữ liệu, tấn công phần mềm độc hại và các mối đe dọa bảo mật khác.
Bằng cách trang bị cho nhân viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để xử lý cơ sở hạ tầng CNTT một cách có trách nhiệm, các doanh nghiệp nhỏ có thể giảm khả năng xảy ra sự cố tốn kém. Điều này cũng có thể giúp đảm bảo một hệ thống cập nhật và an toàn. Đào tạo nhân viên về quản lý cơ sở hạ tầng CNTT là bắt buộc để điều hành một thương hiệu thành công trong bối cảnh kinh doanh dựa trên kỹ thuật số ngày nay.
Kết thúc
Các doanh nghiệp nhỏ phải thực hiện quản lý cơ sở hạ tầng CNTT một cách nghiêm túc để duy trì tính cạnh tranh và bảo vệ dữ liệu của họ. Những biện pháp này cũng có thể giúp tối đa hóa năng suất, thúc đẩy tinh thần và cải thiện sự hài lòng của khách hàng trong khi vẫn đảm bảo tuân thủ luật pháp và quy định. Với quản lý cơ sở hạ tầng CNTT phù hợp, các doanh nghiệp nhỏ có thể thúc đẩy hoạt động của họ và duy trì tính cạnh tranh trong thời đại kỹ thuật số ngày nay.
Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp nhỏ về quản lý cơ sở hạ tầng CNTT